苍南县民间传统的“太平龙”有3000多档，每年参加的人数以万计，这是春节祈福的重要仪式。
    春节长假过去大半，记者昨天从我市十多条与市民生活息息相关投诉热线了解到，由于节前做了充足的准备，春节期间我市水、电、气供应正常，环保、执法、旅游投诉较平日均大幅度下降，治安、交通、消防等部门加强巡逻值勤，为市民欢度佳节保驾护航。总的来说，市民家里遇上的麻烦少了，各条投诉热线也就有点“清冷”，投诉电话少了，说明今年大家过了个平安年。
　　市长专线 有效电话量增加
　　由于在节前发出预告，“12345”市长专线电话春节期间“不休假”。市长专线从除夕至昨天共接到260多个电话，有关劳资纠纷、交通、治安、环保、民政等问题是群众反映的热点，此外还有一些市政建设方面的建议。
　　据介绍，群众节日里反映的劳资问题都是个人的劳资纠纷；交通方面的投诉主要以车票难买、出租车拒载等为主；治安方面的投诉主要是在街头或商场里遭偷窃等，也有投诉醉酒闹事者的；环保方面有投诉迪吧、KTV的噪音污染，流动摊贩乱扔垃圾等；也有群众反映自己生活困难，要求申请低保的；市长专线还接到一例有关食品安全的投诉。
　　据市长热线工作人员分析，与去年453个电话相比，今年总的来电相对减少，但有效电话量明显增加。 记者 梁建国
　　急救中心热线 过节平安最重要
　　有道是平安是金，平安是福。在欢度春节之际，“平安”二字更显得金贵。若是一不小心，让平安从自己的手指缝间溜走了，不仅自己窝心，也让亲朋好友伤心。
　　记者昨天从市急救中心了解到，春节期间，120急救车的出勤次数与平时不相上下，一天二三十次，但车祸与煤气中毒的伤员比平时明显多了起来。而市一医急诊的病员中，因车祸而导致外伤、消化道出血、冠心病的病人比往常多。
　　今年春节燃放烟花爆竹，成了不少人过年的一项重要内容，若施放的是劣质烟花爆竹，就更容易闯祸。记者从温州医学院附属眼视光医院了解到，除夕夜间，被烟花爆竹炸伤眼睛而到该院急诊的病人有9人。正月初一又有5人因此住院，其中永嘉县的3个伤者情况特别严重，据医生介绍，爆竹是一姓孙的江西籍的小孩捡过来让一姓陈的永嘉小伙子放的，另有一姓朱江西籍的小孩也过来看热闹。没想到爆竹一炸开，3人都被炸倒了。姓陈的小伙子被炸断了一只手，炸坏了一只眼；姓孙的小孩两个眼球都被炸飞了，造成了终身残疾；姓朱的小伙子两只眼睛也被炸恕Ｋ运灯狡桨舶补航诓攀亲畋蟮摹＜钦? 周泽西
　　警方热线110 值班备勤保平安
　　为确保节日安全，市公安局机关在除夕和正月初一每天安排一半警力、初二至初七每天安排三分之一警力值班备勤，组织警力上路巡逻。110指挥中心除保持正常上班执勤外，还加强警力接听群众来电，以确保对报警作出快速反应；水上分局安排警力负责客运码头秩序维护和水上及码头、沿岸重点地区巡逻工作；交通治安分局在加强出租车出城登记和维护公交车站、线路治安秩序的同时，还安排警力做好反扒工作；治安支队安排警力重点做好市区各燃放、销售烟花爆竹地点的管理；消防支队春节期间进入二级战备状态，在队人员一律暂停探亲休假参加值班备勤。
　　洞头一男青年在除夕夜放烟花时从近5米高的楼房上摔下，110接到报警后立即指令派出所出警，民警在乱石堆中找到男青年并将他送往医院抢救。昨天凌晨，平阳昆阳镇白洋村水阁5号一民房发生火灾，一对母子不幸罹难。 记者 梁建国
　　消费投诉热线 手机餐饮成热点
　　昨天下午，记者来到市工商局12315投诉举报中心，工作人员说，春节这几天投诉电话比平日要清淡一些。据统计，从大年初一到初五，全市工商部门总共接到咨询投诉电话724个，其中举报申诉电话127个。为了保证节日市场的稳定，春节5天，工商部门出动1000多人对各个市场、商家进行检查，对129起消费投诉案例进行立案调查，现场调解消费者申诉56起。
　　在所有的投诉中，手机质量的投诉和餐饮投诉成了热点。还有多位消费者反映，自己购买的手机在屏幕显示、通话信号等方面存在质量问题，但卖场拒绝兑换新机，还有消费者反映，他在市区某手机卖场购买了一台手机，回家发现这台手机曾被人使用过。12315工作人员对这些投诉一一记录在案，并将做出妥善处理。 记者 吴栋梁
　　执法环保热线 市民来电比较少
　　辛苦了一年，正月里除了吃爽、嬉爽，更要休息好。即使很多单位都放长假了，可行政执法投诉热线“96310”和环保投诉热线“12369”却24小时开通。不过，与平日相比，春节期间两条热线的投诉电话却少了许多。
　　大年初一凌晨4点多，市区望江西路“时代海景”众多居民向“96310”投诉，楼下KTV吵得人没法睡觉。和往常一样，“96310”迅速将情况反映给值勤队员。执法人员赶到现场后，当场责令KTV负责人降低音量。粗略统计一下，从除夕到大年初四，“96310”共接到投诉42起，被投诉对象以酒吧、迪吧、KTV居多，但和过去每天二三十个投诉电话相比，这几天少了许多。
　　和“96310”一样，环保投诉热线“12369”接到的投诉电话也少了许多，每天不超过五六个，而投诉的焦点也是KTV噪音。据热线接听员杨繁告诉记者“投诉这么少，我们还真有点不习惯，可能是现在大家都讲究文明过大年，多一分自觉和忍让就少了许多纷争，投诉电话少了说明这个年大家过得挺不错。”记者 夏婕妤
　　物价旅游热线 旅游投诉较冷清
　　“今年春节，我们的热线很冷清，一天接到的投诉电话屈指可数。”昨天下午，记者从“12358”价格举报中心和市旅游质量监督所工作人员口中听到了同样的话语。不过投诉热线的冷清，还真是好事情。
　　春节五天，“12358”价格举报中心接到的价格投诉电话仅10余个，咨询电话50余个。比以往冷清了很多，其中投诉主要涉及春运期间一些短途客车自行提价，个别超市和商家利用消费者购物心切的心理，进行价格欺诈。市物价检查分局将对市民的投诉进行调查。
　　相比之下，市旅游质量监督管理所的热线88829911就更冷清了，初一至初三没有一起投诉，昨前两天也仅接到4起投诉。市旅游质量监督管理所的钱勤所长认为，旅游投诉冷清跟各个旅行社的品牌意识和质量意识加强有很大关系，同时很多市民不再一味追求低价经济团，而选择游览质量更高的标准团，豪华团，使得旅行的满意度大为提高。记者 吴栋梁
　　水电煤气热线 过年期间不拉闸
　　鹿城徐先生收到电费催缴通知单快一个星期了，但是年前家里单位忙昏了头，彻底给忘了。到了大年初一，才猛然想起，心中暗叫不妙：“春节假期，电费可能缴不进去了，若是给拉了电闸，大过年的一家人心里不知要多憋闷。”徐先生赶紧打电话到电业部门“求情”，没想到值班的同志笑笑说：“放心，正过年呢，不会出现这种情况的。”
　　据电业部门统计，今年春节期间甚是平静，咨询投诉电话更是从平常的数千个锐减到每日40至80个。从大年夜到初五，鹿城、瓯海、龙湾三个区的抢修次数不过65次。
　　2006年的春节，我市的水务、煤气部门的值班人员也都像电业部门一样，挺省心的。水务集团调度中心热线电话值班人员说：“因为水压控制得好，欠费的也没有停水，投诉很少。”而煤气110在春节仅出警8次，还都是用户自家的煤气皮管、煤气灶开关，甚至是使用常识等问题。

萧云集 摄