随着移动互联应用在餐饮业不断深入，餐饮企业开启了餐饮电商化的热潮。2013年是餐饮业O2O元年，在经历了近两年的推广与发展，大部分餐饮企业均引入了各大互联网厂商推出了一系列的线上应用解决方案。

    回顾近两年餐饮业紧跟信息技术发展的变革之路，变革的根本原因在于客户与其消费模式在发生着根本变化，客户习惯了线上消费，习惯了通过线上获取美食的信息。变革的核心是以不断提升顾客消费体验从而使餐饮企业获取更大的价值。以火锅业态为原型，围绕着火锅消费群体的消费体验，利用信息化究竟如何才能有效的达到这一目标呢？

    1. 订餐支付一体化解决方案

    订餐业务是火锅业态的常规业务，预订方式主要有：电话预订、网页预订、手机预订等，如何有效的解决将所有预订信息统一管理？如何让顾客可以通过不同的信息通路实时的获取到门店更新的桌位状态？订餐业务一体化解决方案帮您实现所有通路预订信息的集中，帮助企业高效的管理预订业务。提升客户体验便需要让手机支付更便捷，需要实现多种手机支付通道的集成：微信支付、支付宝钱包、百度钱包…..；而且需要实现多种支付方式的集成：扫描、声波、指纹、NFC……

    2. 会员识别&人机互动解决方案

    会员识别一直是餐饮业研究的一个话题，传统方案使用会员卡，而很多时候顾客又需要无卡消费，在未来餐厅3.0里我们会通过利用顾客已有的介质来实现会员识别并与之互动。

    消费走到屏幕前根据消费历史信息主动引导推送推荐菜品信息。管理者走到屏幕前根据管理需求自动推送与岗位匹配的业务及管理信息。

    3. 食品溯源解决方案

    如何让顾客吃的安全，吃的放心？那就让你的顾客能实时的获取到菜品从田间地头到餐桌整个过程的信   息。在未来餐厅3.0里，您能通过手机就能完成食品溯源的信息追踪（食材的产地 供应商 批次信息等）。

    4. 网络营销一体化解决方案

    将门店开到消费者手中，将门店电商化，需要将门店开到哪个电子商务平台上呢？万网开店帮助您实现所有电子商务平台开店，所有维护与营销信息推送只需要一个后台。